作为心理咨询师培训的老师，最常被问到的问题，已经从以前念书时的：“啊！你是念心理系的，那你一定知道我心里在想什么囉？”……，变成了：“老师，咨询到底是什么呀？同学们来找你们都谈些什么呢？”有心事的时候、心情低落的时候，也会想着要不要找咨询师谈谈？可是，又会觉得有点怕怕的，不知道真的找老师谈会发生什么事？会有效吗？其实，咨询既不是魔术，也一点都不神秘，下面的小问答，可以厘清你对咨询辅导的困惑；下次心情不好时，也更知道要不要找老师谈谈了！
一．什么是咨询？
简单地说，心理咨询是运用心理学、辅导学的专业知识与技巧，来协助当事人面对生活中的种种困扰。在咨询的过程中，咨询师会让你对自己有更多的了解和觉察，一方面厘清自己真实的感觉和想法，另一方面也发掘自己的盲点和内在、外在的资源，学习更有效地去因应压力、解决问题。
但咨询师既不是魔术师，手中也没有仙女棒，所以不会替你解决问题，也无法将你的困扰变走；但是，透过诉说和一起讨论的过程，你可以一步步将问题厘清，更有勇气和法宝去面对生活中的种种压力和变动喔！
二．咨询要谈些什么啊？
好像大家都常有这样的疑问，同学们来找咨询师，都谈些什么呢？其实，当然是谈自己的事、谈想谈的事囉！对自己来说重要的事、困扰的事、有意义的事。以大学生来说，生涯规划、感情困扰、人际关系……等，是这个阶段学习的重点，也是生活中常面临的困扰，所以是许多同学来谈的主题。但是除此之外，情绪低潮、和父母亲的关系、追寻人生意义……等，也是许多同学在努力思索，而来找老师谈的原因。
三．是不是有问题的人才需要咨询？
其实这个问题的答案可以说“是”，也可以说“不是”。如果是带着某个疑惑、困扰、或想谈的主题前来的人，那么答案是“是的”。但另一方面来说，如果指的是“有病的人”、“奇怪的人”、“没把自己照顾好的人”……等负面的意思的话，那这句话的答案就是否定的。并不一定要遇到困扰或过得不快乐，才可以、或才会寻求咨询；相反地，每个人都有权利，也有需要去寻求咨询，那是一种照顾自己、整理自己的方式。心理咨询其实可以是一种资源，除了协助自己解决困扰之外，积极来说，它可以让当事人对自己有更多的了解，并有所成长，这两者其实都是咨询的目的。
四．什么时候我需要找咨询师谈？
对许多人来说，跟一个从未谋面，或仅有数面之缘的人吐露心事，是颇为忐忑而尴尬的，尤其对向来讲究「家丑不外扬」和「面子」的中国人而言，更是难为情的事。所以在这样的文化下，大多数的同学有心事和困扰时，还是习惯向身边的好友诉说，寻求帮助。一来具有立即性和方便性，不会不好意思；二来觉得同学们年龄角色相近，比较能了解自己的状况。其实这是很自然的，也无可厚非。
五．咨询和聊天有什么不同？
同样是两个人在一起谈话，咨询和聊天有什么不同呢？简单地说，聊天可以天南地北的聊，没有固定的主题，也可能没有时间限制，其目的在于保持联系，增进感情；而且聊天的双方常会彼此分享感受、想法。而咨询则是一种有计划、有目标，且具保密性的谈话。在咨询的过程中，焦点会放在当事人身上，较深入地探索某个主题，咨询员的角色是协助当事人厘清自己的问题，或就对当事人有帮助的部分，分享自己的经验；其目的在于协助当事人增加对自己的了解，并学习问题解决的技巧。所以，两者在谈话的内容、焦点、深度、性质、目的上，都是不尽相同的。
六．咨询师每天听人倒垃圾、吐苦水，会不会觉得负担沈重、心情郁闷啊？
这个问题，大概是所有咨询师都常被问到的吧！关于这点，其实每个咨询员都有一套自己对人、对人生的看法，在这些人生观之下，因着当事人分享的故事和体验，而交织出不同的感受。有些咨询员反而会觉得自己很幸福，因为生命总有悲苦的一面，相形之下，自己的困扰只是小巫见大巫，而且每个困顿总有改善的可能性。也有些咨询员从不觉得那是「垃圾」，因为生命里的种种体验和感受，即使是负向的，也显得独特而宝贵。每个咨询员都有自己的人生观，和因应压力的方法，如果会因此而觉得心情郁卒或快乐不起来，那也许是有一些个人的状况有待探索。咨询员其实会不断思索自己担任咨询员的感受与动机、是否适合，也会在必要时寻求他人的协助。
咨询师也是人，当然会有七情六欲和生活中的大小困扰，就像医生也会生病感冒一样。不过咨询师受过心理辅导的专业训练，自我觉察程度比一般人来得高，会敏感于自己的困扰和状况，在必要时寻求资源或协助，并且不让自己的状况影响到所协助的当事人。
如果你有上述的疑问，那么，恭喜你，你既不奇怪也不孤单，你已经踏出了最需要勇气的第一步！寻求咨询并不表示你能力不够、依赖别人，或比别人差，相反地，那表示你比别人更有勇气、更懂得照顾自己。
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