关于人的治疗,没有什么比真诚的人际关系更为有效的了。
即使谘商室是一个特殊环境,谘商关系是一段特殊关系,但过程所经历的温暖、碰撞、再和解却绝对是真诚的。心理师在治疗时,他的工具就是「己身」,体悟、情绪、感动、挣扎皆由己身所出。与案主从萍水相逢、相识相知到冲突和解,关系曾经拥有,所以刻骨铭心,所以激发改变。
心理师如何运用己身,底下是一个简单的说明图。谘商室里只有案主与心理师,然而心理师却必须有两种身分同时存在,一个是「我-受身」,一个是「心理师-后设分析」,并有赖两者的互相合作。
1.案主与「我」的互动。
案主向心理师说话,但我才是接受的主体,案主除了描述困境,也伴随许多非语言讯息:言外之意、如何建立关系、经验投射及情绪状态。
「我」是受身,承受对方的所有讯息,我听了案主会出现什么反应?我感到焦虑、不耐烦、同情或毫无兴趣…。
2.「我」的经验由心理师来解读。
我承受了对方的讯息,产生经验,心理师则藉由「我的经验」当声纳探测,理解案主可能状态及隐喻意义。
我的经验必须被心理师觉察,若现场「我开始分心」,那是怎么回事?是我自己昨晚没睡好太累,还是案主的某些状态让我觉得不想太注意他,前者我得想办法提神,若是后者我的感受如此,案主现实人际关系也大概会如此,所以那意指什么…。心理师是一个后设分析的角色,但它不是主体。
3. 工作区:「我心理师」对案主的反馈及表达。
有案主陈述及非语言讯息、有我的经验,两者由心理师觉察、整理、分析,助以理解。
针对这个结果,由「我心理师」(全称:林XX心理师、陈OO心理师)选用某个理论整合、假设、诠释,提出某个处方签,决定下一步想怎么做,采用何种技巧,并由「我心理师」表达、反馈给案主。「我心理师」是一个主体,随着「我」的不同,林XX心理师与陈OO心理师就会有不同谘商风格。
案主在此工作区与「我心理师」互动,久了关系会彼此调整及改变。最终目标则希望「我心理师」与「案主」关系互为主体。